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团油app加油骗局揭秘:不当冤大头?岳云鹏贾乃亮代言的这款加油App,“3.50元/升起”95号汽油实际结算6.68元
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团油app加油骗局揭秘:不当冤大头?岳云鹏贾乃亮代言的这款加油App,“3.50元/升起”95号汽油实际结算6.68元
2021-05-02 10:45:15 来源:

  最近,很多消费者在各种渠道看到了“加油用团油不当冤大头”的广告,这个叫“团油”的App请来了岳云鹏和贾乃亮做代言,号称可以缓解中国车主 “油贵焦虑”。但在投诉平台上,却能收到不少对团油涉嫌消费欺诈、优惠活动有猫腻的投诉。该平台甚至还曾被工信部点名“通报批评”。

  这款加油“省钱神器”真的有广告中说的那么优惠吗?记者实地进行了调查。App显示95号汽油“3.50元/升起”加完油实际结算金额变成6.68元/升打开苹果手机上的App Store,搜索“团油”,就能搜到这款自称“团油-加油省大钱神器”的App。下载完后,一打开就能看到“满200元返100元”和“9.9元加满一箱油”的活动宣传。注册个人信息后,就可以使用团油App去加油了。在确认好用户的位置后,App上会显示最远50公里以内的与团油有合作的加油站。距离我所在位置最近的是5.58公里外的沈半路186号的金投能源沈半路加油站。

团油app加油骗局揭秘:不当冤大头?岳云鹏贾乃亮代言的这款加油App,“3.50元/升起”95号汽油实际结算6.68元插图

  上面显示的油价非常诱人:原价6.57元/升的92号汽油,显示只需要3.29元/升起;原价6.99元/升的95号汽油,显示只需要3.50元/升起。价格下还有说明:低至3.29元起、3.50元起为浮动价,以支付页面为准;完单后每升最高返加油金3.29元、3.50元。

团油app加油骗局揭秘:不当冤大头?岳云鹏贾乃亮代言的这款加油App,“3.50元/升起”95号汽油实际结算6.68元插图1

  随后,按照团油App上跳转的导航,我来到了金投能源沈半路加油站。我向工作人员表示了要用团油加油。工作人员熟练地把记者的车引导到一台加油机前,正常给汽车加油,不过要求我记住是“5号油枪”。加满油箱后,实际升数是51.65升,原价为361元。

  我到收银台付费,打开团油App点击“立即加油”,然后再选择“汽油”“95号油”和“5号油枪”点击“确认”,再输入原价361元后,显示实际需要支付345.2元。实际优惠的价格只有15.8元,相当于只优惠了4%,单价相当于6.68元/升。

团油app加油骗局揭秘:不当冤大头?岳云鹏贾乃亮代言的这款加油App,“3.50元/升起”95号汽油实际结算6.68元插图2
团油app加油骗局揭秘:不当冤大头?岳云鹏贾乃亮代言的这款加油App,“3.50元/升起”95号汽油实际结算6.68元插图3

  摄影 程超和来加油之前App上显示的“3.50元/升起”,相差比较明显。此时,App上该加油站显示的价格也变成了“低至6.61元/升起”。

团油app加油骗局揭秘:不当冤大头?岳云鹏贾乃亮代言的这款加油App,“3.50元/升起”95号汽油实际结算6.68元插图4

  加满一箱油省了15.8元但需提供身份证和电话等相关信息该单业务结束后,App上显示一共优惠了115.8元,除了直接扣减的15.8元外,还有100元是指“满200元返100元”的优惠活动。并提示关联银行卡后即可提现。

  但记者在关联了银行卡后,系统又提示,加油金必须累积满300元才能提现,提现也不能全额提,而是按照1元提0.9元的规则操作,300元加油金最多可提270元。该加油站的工作人员表示,用团油App的消费者最近有不少,能占到加油车主的10%左右,操作比较简单,只要记住油枪号码就行。不过实际优惠并不像App上显示的那么多,大概每升能便宜0.5元,加上一些满减券和加油金,每次能优惠10-20元左右。不过,享受这些优惠,需要在团油App上注册成功,也就意味着消费者要提供电话号码、身份证等相关私人信息,如果要想提现加油金,还要关联一张本人的银行卡。是否值得这么做,就见仁见智了。我这次加油,来回路上用了1小时,实际省了15.8元。但来回路程12公里,因路上比较堵,百公里油耗跑了12升,算下来光路费就要10元左右,省下的钱一大半都搭进路费里了。合作加油站基本都是民营加油站浙江中石化的自营站都没参与公开资料显示,团油是能链集团旗下的一款互联网App产品。该公司成立于2016年,目前业务涵盖1700个城镇,合作加油站超过2.3万座。不过,从显示的合作加油站来看,基本没有中石化和中石油。中石化浙江分公司的工作人员透露,目前与团油App合作的加油站,基本都是承包站,自营加油站没有参与合作。近期,团油App推广动作不断,在湖南、东方、浙江、江苏四大卫视推出视频广告:私家车主每年省千元,货运车主每年省万元。以此来凸显团油“省大钱”理念。最近还请来岳云鹏和贾乃亮做代言,宣传“加油用团油不当冤大头”。网上数百条投诉去年曾被工信部曝光不过,团油一边大张旗鼓地宣传能让用户“省大钱”,一边却被大量用户投诉虚假宣传。截至目前,在黑猫投诉平台上,关于团油的投诉高达444条。在315消费保平台上,关于团油的投诉也居高不下。此外,围绕着团油出现的投诉事件除了相关用户,还包括平台加盟商。2020年5月,《每日经济新闻》曾以题为《加油站商家投诉遭“绑架”,团油App被指刷单冲业绩》的报道,曝光团油App的刷单冲业绩行为。彼时,有媒体曾报道团油App会从每笔订单中抽取1%的服务费,再加上新客不多,老顾客开始用团油之后,服务费仍然要由加油站承担,运营成本反而升高了。据某些民营加油站老板透露,为了吸引消费者,他们会主动让利推出一些优惠活动,但通过团油结算,反而会比加油站给的优惠少,最后仍然按高价结算,“两头吃”。去年10月27日,工业和信息化部发布通报2020年第五批侵害用户权益行为的App,督促存在问题的企业进行整改。其中就有团油App,涉嫌强制、频繁、过度索取权限。律师认为“团油”App涉嫌虚假宣传关于团油的投诉原因大致可以总结为:虚假宣传、团油加油金额与标价不符、诱导消费、售后工作不及时、优惠券在其指定加油站不能使用、大数据杀熟等。比如今年3月17日,有消费者投诉团油上显示3.87元,日常价显示4.17元。但加油时却是按照6元以上的价格结算的,没有任何优惠。浙江浙元律师事务所副主任、合伙人张轶群律师认为,团油这样的做法,涉嫌虚假宣传。张律师说,尽管在App上显示价格的同时,还有一个相对小很多号字体的“起”,还做了一个浮动价的说明,但大多数消费者不会注意到这个故意做小的字体,而是被几乎半价的巨大优惠所吸引。而且,在消费者被价格所吸引,驱车赶到相应的加油站后,实际上已经产生时间成本和油费成本,到那时再咨询加油站工作人员后,还不能明确得知优惠的油价,一直要等到加完油结账时,才能得知具体的优惠金额,这明显有不合理的设计。同时,团油App还没有提供明确的条款,让消费者能提前获知游戏规则,比如具体什么情况,才能享受多大的折扣,按照《广告法》共和《消费者权益保护法》的相关条款规定,这些做法都存在不合理的地方。

  文章来源:都市快报

  责任编辑:老鹰

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